Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je obrt Norma, koji posluje pod punim nazivom:

Puni naziv

Norma, obrt za lekturu i ostale usluge, vl. Martina Bašćevan, Zagreb

Adresa

Bakarska ulica 12, 10000 Zagreb, Hrvatska

MBS

99344769

OIB

87465217304

E-mail

info@norma-lektura.hr

Telefon

099/5953-090

Web

www.norma-lektura.hr

2. Koje podatke obrađujemo

Kada nam se javite putem kontakt-forme, e-maila, telefona ili WhatsAppa, možemo obraditi podatke koje nam sami pošaljete:

• ime i prezime
• e-mail adresu i broj telefona
• odabranu uslugu i procijenjeni opseg teksta
• sadržaj poruke i podatke koje dobrovoljno navedete

Poslužitelj web-stranice može automatski zabilježiti tehničke podatke potrebne za sigurnost i rad sustava, primjerice IP adresu, vrijeme pristupa, vrstu preglednika i zapise poslužitelja.

Ako date privolu za analitiku, Google Analytics 4 može obrađivati podatke o korištenju stranice, primjerice pregledane stranice, vrijeme posjeta, podatke o pregledniku i uređaju te približnu lokaciju. Putem analitike ne šaljemo vaše ime, e-mail, broj telefona, sadržaj poruke ni druge podatke koje smo od vas dobili kroz kontakt.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo samo u opsegu potrebnom za:

• odgovor na vaš upit i komunikaciju o traženoj usluzi
• izradu ponude i dogovor termina ili načina rada
• ispunjenje zakonskih obveza, posebno računovodstvenih i poreznih
• zaštitu sigurnosti web-stranice, komunikacije i naših prava

Pravna osnova može biti poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, ispunjenje zakonske obveze, naš legitimni interes za sigurnost sustava ili vaša privola kada je za određenu obradu potrebna.

4. Čuvanje i primatelji podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko nalažu zakonske obveze. Nakon toga ih brišemo ili anonimiziramo kada je to moguće.

Podaci mogu biti dostupni samo pouzdanim pružateljima usluga koji su potrebni za rad poslovanja, primjerice pružatelju hostinga, e-mail usluge ili tehničkog održavanja. Takvi pružatelji obrađuju podatke prema našim uputama i u skladu s primjenjivim propisima.

Za analitiku koristimo Google Analytics 4. Google može obrađivati analitičke podatke kao pružatelj usluge, u skladu sa svojim pravilima privatnosti i postavkama zadržavanja podataka u Analytics računu. Ako se podaci obrađuju izvan Europskog gospodarskog prostora, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere.

Ne prodajemo osobne podatke i ne dajemo ih trećim osobama za njihove marketinške svrhe. Ako bi se koristio pružatelj izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo uz odgovarajuće zaštitne mjere propisane Općom uredbom o zaštiti podataka.

5. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima imate pravo zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima i informacije o obradi
• ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
• brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema pravne osnove
• ograničenje obrade ili prigovor na obradu
• prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
• povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade

Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na info@norma-lektura.hr. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

6. Kolačići

Web-stranica koristi sljedeće kategorije kolačića:

• Nužni kolačić Norma: norma_cookie_consent pamti vaš izbor u cookie banneru i traje najviše 12 mjeseci.
• Google Analytics 4, samo uz privolu: _ga služi razlikovanju korisnika, a _ga_[ID] održavanju stanja sesije. Google za ove kolačiće navodi zadano trajanje do dvije godine, uz ograničenja koja mogu postaviti preglednici.
• WordPress nužni i funkcionalni kolačići: wordpress_test_cookie provjerava prihvaća li preglednik kolačiće; wordpress_logged_in_[hash] pamti prijavu korisnika; wordpress_[hash] koristi se za autentifikaciju administracije; a wp-settings-{user_id} i wp-settings-time-{user_id} mogu pamtiti postavke prijavljenog korisnika.

WordPress kolačići za prijavu i administraciju u pravilu se postavljaju samo kada se korisnik prijavljuje ili koristi administratorsko sučelje. Točan popis i trajanje mogu ovisiti o hostingu, temi i aktivnim dodacima. Na web-stranici ne koristimo Google Ads ni marketinške kolačiće.

Google Analytics učitavamo tek nakon odabira opcije „Prihvati analitiku”. Odabirom opcije „Samo nužni” analitički se kolačići ne učitavaju. Postavke možete promijeniti brisanjem kolačića u postavkama svojeg preglednika.

7. Izmjene pravila

Ova pravila možemo povremeno izmijeniti kako bismo ih uskladili s promjenama usluga, tehnologije ili propisa. Na vrhu stranice uvijek ćemo navesti datum posljednjeg ažuriranja.